Téléphonie

Ce que c’est et pourquoi c’est important

La plupart des informations circulant de et vers votre entreprise passent par Internet. Qu’elle soit en cuivre ou fibre optique, l’essentiel des échanges passe par ce canal physique. De plus en plus d’entreprise utilisent ce support pour y faire transiter leurs communications téléphoniques. La technologie VoIP (Voice over Internet Protocol) permet de transmettre la voix sur le réseau Internet, tout comme Skype ou WhatsApp.

Une solution VoIP permet une gestion modulable de votre téléphonie. Vous pouvez établir des règles, proposer des messages spécifiques en fonction des heures (ouverture ou fermeture), faire dévier un numéro fixe vers un portable ou vice-versa. Un log des appels vous permet d’exporter les données afin d’analyser les périodes les plus chargées